天津利金粮油股份有限公司

　　天津利金粮油股份有限公司是天津市粮食系统最大的国有股份制企业。公司资产总额超过10亿元，流动资金3.8亿元，占地面积44万平方米，年创利水平2000万元以上。公司已成为集面粉加工，粮食仓储，商贸开发为一体的综合性国有控股企业。是天津市粮油集团的核心支柱企业。公司拥有从瑞士布勒公司和意大利GBS公司引进的全套生产设备，产能达到日处理小麦1800吨。主要产品利达面粉是中国名牌产品，占我市70％以上的市场份额，公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证和HACCP食品安全管理体系的认证，被政府认定为农业产业化龙头企业。被农业部授予“全国农产品加工示范企业”。2007年，利达面粉再次蝉联中国名牌。2008年利金公司面粉销售量超过50万吨，利税达到5300万元。

　　一、加强领导，牢固树立服务于农民的大局意识

　　“放心粮油”进农村、进社区，是贯彻中央“三农”政策的具体体现，也是实践“三个代表”重要思想的具体体现，本着这一出发点，公司领导班子充分认识到，作为国有粮食企业就要充分发挥为政府分忧的大局意识，也就是说，发挥主渠道作用，把健康放心粮油送进农村、进社区，净化粮油市场，提高农民的生活质量，保障农民的生命健康是我们的使命所在。近年来，农村面粉质量安全问题令人担忧，假冒伪劣产品充斥农村市场，给农民的身体健康带来隐患，在调查中，我们感到农村粮油食品安全的严峻形势呼吁着放心粮油要尽快进入农村市场，天津市下辖十二个农村区县，农村是一个广阔的市场，所以推进放心粮油进农村、进社区活动意义重大。公司积极响应国家商务部、市商务委关于“万村千乡”市场建设工程的意见，加快农村利达专卖店网点建设的步伐，投入人力、物力、财力，在短时间内就建立起了开拓农村市场的营销网络现已初具规模，由于我们思想上高度重视、行动上果敢迅捷，为利达面粉进入农村市场奠定了坚实的基础。

　　二、突出优势，体现中国名牌的产品质量和服务质量

　　没有过硬的产品质量，赢得市场就是一句空话。利金人视产品质量如生命，从原料采购到生产包装各环节严格把关，确保产品出厂合格率100%。为确保小麦质量，我们在我国小麦主产区建立了数万亩的小麦供应基地，本着“互利、互惠、互为保障”的原则，与农户直接签订购销协议，严格规定小麦收购标准，而且对小麦的运输、储藏等环节严格把关，确保了小麦入机前无公害、无污染，品质优良，从而为保证产品质量奠定了坚实的基础。在面粉生产过程中，严格按照ISO9001质量管理体系和HACCP等标准要求进行操作。建立的跟班化验员、专职检验员和跟踪销售员三级质量监控体系，形成了严密有效的质量控制网络。面粉成品则由公司研发中心，统一进行内在品质、卫生指标检验和熟化实验，各项指标合格后方可出厂，使利达产品质量做到了万无一失。

　　与此同时，我们不断完善服务体系，建成了集开票、核算、付款为一体的一站式服务大厅；做到店大不欺客，量大不贬值，让买你产品的人，吃着踏实，让到你家购货的人，走着舒服；公司成立了客户服务中心，及时为客户提供快捷服务。面向普通消费者，公司建立了200多家利达品牌旗舰店和一级专卖店，并以乡镇为中心建立了5个中心店，辐射28个网点。实行服务精细化、专业化和亲情化及“五统一”全程动态管理；面向国内食品行业，建立了批发网络体系。

　　三、延伸服务，宣传绿色、安全、健康的消费观念

　　2009年，我们特别加大了宣传推广放心粮油的力度，并印制了大量的宣传材料，播放了专题片，使广大农村消费者逐渐认识到了粮油质量安全的重要性和劣质粮油对健康的影响和危害。旧观念得到了转变，利达面粉在引领消费者树立正确的消费观念方面做出了巨大的努力。

　　我们还充分利用报纸、电视、广播电台等媒体，大张旗鼓地进行广告宣传，并通过邀请消费者来公司实地考察面粉加工生产的全过程等形式，极大地提高了企业的知名度，在农村市场引起了强烈地反响，烘托出了吃利达面最放心的良好氛围。通过实施放心粮油进农村、进社区活动，拉动了农村消费市场，促进了企业经济效益的明显提高，2008年农村市场销售量占公司面粉产销的30%。

　　我们决心，以放心粮油进农村、进社区为契机，在现有的基础上，继续加大开拓力度，一要针对农村市场积极开发适合农村消费的大众面粉；二要加快网点建设步伐，争取在短时间内达到预定的覆盖率目标；三要不断创新营销服务模式，在提高服务质量上下功夫；四要不断加大宣传力度，让放心粮油进农村活动更加轰轰烈烈，引导农村消费新潮流。放心粮油进农村、进社区活动，我们虽然做出了一点成绩，但与上级的要求还有很大的差距。我们将按照“追求高水平，实现新跨越”的要求，再接再厉，为保障人民身体健康，加快建设小康社会做出我们更大的贡献。