晋中市榆次粮食储备库

　　晋中市榆次粮食储备库是晋中市粮食局直属的大型现代化粮食购销企业，担负着中储、省储、地储及其它商品粮的储存调拨任务，储存能力2.15亿斤，年吞吐量1亿斤。2003年，为促进粮食转化增值、切实推进国有企业产业整合提升，我库投资成立了晋中市生产规模最大、设备最先进、日处理小麦150吨的面粉生产线。“生力”面粉自投放市场以来，不断创新模式、精求质量，改变了本地面粉市场群龙无首的混乱局面。2008年，我库积极投身晋中市粮食物流三个重要节点工程建设，搭建起了以粮食储备为中心，以“生力”放心面粉加工为龙头，以晋中市粮油应急中心为窗口，以晋中市粮油质量检测中心为质量保证，以晋中市放心粮油配送中心为网络的大物流配送框架体系，为我库走集团化、规模化的路子奠定了基础，成为政府遇重大事件有效组织粮源、补给赈济的坚强阵地，在服从政府宏观调控、努力创建责任型企业方面迈出了大步，取得了一系列殊荣。

　　2003年9月，“生力”面粉被山西省粮食行业协会评为“放心面”称号。2003年10月，成为晋中市首批取得QS认证资格的企业。2005年2月，“生力”面粉获“山西省著名商标”称号。2005年9月，“生力”面粉被中国粮食行业协会评为“放心面”称号。2006年，获“山西省消费指导品牌”称号。2007年，被晋中市人民政府授予“守规践诺诚信经营”和“粮食安全四星级”企业。同年，又被山西省粮食行业协会授予“放心粮油进农村、进社区”先进单位。

　　6年来，我库响应政府建设社会主义新农村、构建和谐社会的倡导，积极在放心粮油进农村、进社区工作上迈开大步。“生力”放心面销量每年都以1%的速度递增，2006年放心面销量9970吨，其中农村销量3200吨；2007年放心面销量10080吨，其中农村销量4000吨；2008年放心面销量10190吨，其中农村销量4500吨。尤其是2008年我库按照省、市粮食局的要求，投资300多万元，积极参与市级粮食物流三个重要节点工程建设（晋中市放心粮油配送中心、晋中市粮油应急中心、晋中市粮油质检中心），使我库放心粮油进农村进社区工作融入我市粮油大物流配送体系，形成了：粮食储存＋放心面粉加工＋连锁配送＋农村社区销售网点（放心粮油配送中心店、直销店及经销点）的放心粮油进农村进社区活动链条，实践证明，这种模式符合我市、我库产业链和流通链的特征，成效显著。

　　一、以库区资源优势为依托，构建放心面销售大后方

　　我库拥有储粮库房38座，仓容达2.15亿斤，近年来轮换小麦大部分用于面粉加工，有完善的硬件设施，机械通风、计算机监控等仓储管理设备，438米的自备铁路专用线、4979平方米的专用站台令粮食购销更加顺畅。大容量存储、大流量经营成为放心面的原料大后方，为保证质量构建了稳定的原料平台，有力地减少了借贷、降低了粮食加工成本，储存与加工互为依托，为“放心粮油进农村、进社区”原粮供应奠定了硬件基础。

　　二、强化质量意识、以ISO9001认证为标准，严把“放心面”质量关

　　为了能够生产出高质量的面粉，我们在机器设备、工作质量和产品质量上精益求精，高起点、高标准生产精品，增强市场竞争力。2003年，投资170万元建起了一条较先进的面粉生产线，并于2004年至2005年先后投资近百万元对部分主要设备进行改造更新，确立了“四皮、八心、一渣、二尾”的制粉工艺和“四筛、两打、三去石、一洗、二着水”的湿法处理清理工艺，日加工面粉150吨。依据ISO认证标准，具备了原材料、产品标准、生产环境、检测能力、检测设备等10项必备条件，于2003年10月成为晋中市首批获得QS认证资格的面粉加工企业。坚持从源头抓起，依据质检标准建立全员、全过程面粉质量监督保证体系，确保了“生力”面粉的优良品质。

　　2008年，结合“生力”面粉厂即将列入晋中市唯一应急加工企业的意向，对现有制粉线进行适当技改，以适应“放心粮油”配送率提高后带来的人们对新产品开发和副产品利用上的更多要求。2009年，伴随着晋中市粮油质检中心的全面进入物流体系运营，独具法律性、权威性、独立性的机构保障将为放心粮油进农村进社区打造安全大堤。企业自律与监督愈来愈趋于完善，放心面的质量愈来愈高。

　　三、注重品牌价值，以积极宣传为手段，使“生力”放心面成为一个响当当的品牌

　　在注重以质取胜的同时，我库“生力”面粉殊荣叠至，如何让人们认知“生力”品牌，加大宣传力度成为我库提高品牌知名度、让放心粮油进农村、进社区的通行证，主要宣传方法有：

　　1、媒体宣传——通过电视、报纸，以广告或新闻等形式开展不定期的宣传，逐步让消费者加深对“放心面”的认识。

　　2、流动广告——在15辆城乡公交车上做条幅广告三年。

　　3、形象宣传——在市中心百货广场大屏幕电视广告两年，累计费用达16余万元。

　　4、现场宣传促销——在每年“3•15”消费者日和9月质量宣传月，配合工商局、消费者协会和质量技术监督局开展现场宣传咨询，并同时进行“放心面”促销，几年来，累计发放宣传资料10万余份，促销“放心面”5000余袋。

　　5、让利销售——元旦、春节期间，开展主要针对农村市场的让利销售活动，共销售“放心面”5万余袋，让利10万余元。

　　通过上述多方位和宣传工作，向社会公开承诺了我库诚实守信、自觉接受社会监督的决心，经历年来市场调查显示，顾客满意率达96%以上，进一步提高了企业形象和“生力”面粉的品牌知名度，为放心粮油进农村、进社区开辟了道路。

　　四、狠抓营销队伍建设，扩大放心粮油进农村、进社区的覆盖面

　　在营销队伍上，以招聘选拔和请进来、走出去培训的方式，组建了一支文化程度高、专业性强、年轻有为、吃苦耐劳的营销团队，进行分片管理、划区域开展和网络化布局。现有专业营销人员10余名。由区域营销员负责对辖区内经销商进行监督管理和服务。

　　1、加强网点建设，科学规划、合理布局

　　我库有计划地开拓发展农村社区“放心面”销售网点，根据周边县、乡镇人口布局情况，合理加强网点的建设，积极扶持新增网点，发放宣传材料，宣传放心粮油知识，让利促销，让老百姓认可。

　　2、抓好对经销商的监督管理工作，使其做到诚信销售，全心全意服务好顾客

　　2008年，我库同180多家有规模，条件较好的经销商签定了诚信协议，如发现顾客投诉经销商有侵害消费者利益行为的，经查实后坚决取消其经销“放心面”的资格，重者报工商管理部门依法查处。

　　五、以晋中市“放心粮油配送中心、晋中市粮油应急中心”项目为载体，拓宽放心粮油进农村进社区新途径

　“放心粮油配送中心”项目是我省现代粮食物流建设重点，对净化粮油市场、确保粮油供应质量、最大限度服务“三农”有着非常积极的意义。该项目于2008年7月进入体系运营后，依托“放心面粉”原有网络体系和营销策略，不断延伸和增加服务网络，并按照相关文件精神规定的中心店运营方式，我们为大宗用户和自身中心店及经销网点提供粮油及采购配送服务，现我库已建立中心店4个，直销店1个，经销点350个，中心店建设成熟一家挂一家的牌，为放心粮油进农村进社区拓宽了经营途径，树立了粮食部门的新形象。

　　2008年8月28日，我省首家粮油应急供应中心、晋中市粮油应急供应中心正式成立，它标志着我市应急粮油供应体系建设逐步走向正规，其职能是：在遇突发事件时，运用我库配送中心的营销网络资源保证全市人民应急粮油供应，在平常时期以展示我市“放心粮油”品牌及土特产形象为目的，现中心应急面粉储备200万斤，成品食用油储备200万斤，成为放心粮油进农村进社区的前沿阵地，促销舞台。

　　以上是我库在积极响应国家、省粮食行业协会号召，大力推进放心粮油进农村、进社区方面的一些做法，但与同行业好的单位还有一定的差距，市场占有率和销量还有待进一步提高。以放心粮油配送带动进农村进社区工作的市场空间还很巨大。今后，我们还将一如既往地努力，加大“放心粮油进农村、进社区”的工作力度，不断地总结经验，发挥自身优势，为人民群众创造更安全的粮食消费环境而不遗余力！