石嘴山市粮食局军粮供应站

　　石嘴山市总人口为73万，是宁夏第二大城市，石嘴山市军供站位于石嘴山市政府所在地。2006年被中国粮食行业协会评为“全国放心粮油店”。近几年来，随着粮改的不断深化，对军供工作也提出了新要求，传统的军粮供应主渠道已不能完全适应粮食购销市场化和部队后勤保障社会化的需求，军粮供应主渠道的地位面临着挑战。面对新情况，我们经过认真思考和研究，认为要适应粮改新形势的要求，就要充分发挥自身优势，拓宽服务范围，变单纯服务军队，为面向部队和广大城乡居民共同服务，增强市场竞争力。2006年6月，在市粮食局的大力支持下，率先在全区成立了“石嘴山市军粮配送中心”，开办了全区第一家“放心粮油精品超市”。以“便民、利民、为民”为服务宗旨，主要经营：优质品牌米、面、油及副制品，各种小杂粮等品种,并同区内粮食加工龙头企业签订了银北总代理，以此保障所售产品的质量。同时还开展了“以粮代资”业务，大力扶持有能力，信誉好的私营粮食加工企业，解决了小型加工企业资金紧张的困难。受到了社会各界的普遍赞誉。

　　2007年，我们以连锁经营的方式推广、吸纳各种所有制的粮油经营者加盟，搭建了一个良性的销售网络，着力提升石嘴山市粮油经营的品位和档次，营造粮油消费新环境。两年来，通过市场运作的方式，发展连锁，鼓励加盟，现有连锁店5家，放心粮油配送店70余家，大型超市6家，酒店及政府机关食堂18家。为石嘴山市“放心粮油”工程健康有序的发展起到了积极的推动作用。

　　一、主要做法

　　（一）保质保量地做好军粮供应工作，为实施“放心粮油”工程打好基础。质量是军供工作的重中之重，实施“放心粮油”工程，首先要保证部队吃上“放心粮油”。军供站克服了人员少的困难，精心组织粮源、热情为部队服务，千方百计保证军粮质量上乘，安全稳定。在供应过程中,坚持做到五个保证：保证质价相符，决不以次充好；保证及时供应，不论休息和假日一年365天服务；保证品种等级齐全，随到随供；保证服务周到、热情，让官兵购粮如到家；保证购粮环境设施齐全，服务一流。为了稳定军粮质量，让部队官兵真正吃到“放心粮油”，我们坚持从16家军粮定点加工企业采购军粮。由于“放心粮油”工程的实施，使军粮质量进一步得到提高。

　　（二）拓宽经营范围，精心打造“放心粮油”这块金字招牌。石嘴山市现有各类粮食零售网点近300家，大部分粮店场地狭小，环境较差，低档次，不达标的粮油品种混杂其中，严重危害广大人民群众的身心健康。在这种形势下，我们承担起了打造放心粮油这块金字招牌的重任。在做好部队供应的同时，积极拓展服务领域，把粮油供应拓展到了社区和部分乡镇。为了使所售粮油真正做到“放心”，树立企业形象，我们建立了严格的粮食质量检查报告制度，对购进的每一批粮油都进行“一批、一检、一报告”。特别是对厂家资质、粮油质量、品种及价格等情况进行详细调查，并建立了以“放心粮油”管理为内容的规范化管理和优质服务体系，粮油入库合格率达到100%，对成品粮库存分别建立了粮食质量档案，让“放心粮油”这块金字招牌名副其实。我们采取多种形式，加大放心粮油宣传，充分利用“3.15”、“5.26”、石嘴山市“食品安全宣传月”、“世界粮食日”、“放心粮油宣传月”等活动，以“大蓬车”的形式，开展“放心粮油”进农村、进社区活动，发放宣传资料，销售“放心粮油”产品，使群众学到了识别优劣粮油的知识，让放心粮油品牌成为提升行业社会形象的助推器，实现社会效益和经济效益的同步增长。我们通过街道办事处对所在辖区内的孤寡老人和身有残疾的弱势群体进行帮扶救困，对每一个特困家庭建档造册，定期进行回访、慰问、送货上门，随时解决他们在生活上的困难。2007年共帮扶特困家庭47次。

　　二、取得的成效

　　群众受惠、部队满意。群众对“放心粮油”很关注，普遍认为，实施军供“放心粮油”工程，为百姓办了一件好事、实事。事实也证明了这一点，全市粮油店不计其数，竞争激烈，但军供“放心粮油店”以新颖的店面、信得过的牌子、过硬的质量、优质的服务、合理的价格吸引了更多的消费者。自开业以来，参观人越来越多，买粮油的人越来越多，部分群众已离不开“放心粮油”。在我们供不到的区域，群众强烈要求我们开办军供“放心粮油”店。由于“放心粮油”工程和实施，使军粮质量进一步得到保证和提高，部队对此很满意，也对“放心粮油”店很信任，主动要求我们为他们提供蔬菜、副食等多品种供应。

　　职工积极、企业增效。工程实施之初，不少人都持怀疑态度，特别是军供站职工，但良好的销售势头、群众的信任是对我们最大的鼓励，也给了我们继续干下去的力量。一开始，职工们都不愿到“放心粮油店”去，现在是抢着去，虽然经常加班加点，很苦很累，但大家毫无怨言。辛勤的劳动，不但使部队和城乡居民受惠，也给军供站带来了丰厚的回报，2007年，“放心粮油”实现利润9.3万元，这对我们进一步做大做强军供业务，深入开展“放心粮油”三进工程，提供了资金支持。

　　稳定市场，支持调控。2007年下半年，粮食价格波动，食用植物油价格大幅上涨，一度出现群众争购粮油的现象。军供“放心粮油”店不囤积居奇、不跟风涨价，始终以相对稳定和始终低于市场零售价的价格销售粮油。2007年11月，在市场胡麻油价格达每公斤22元的情况下，军供“放心粮油”店仍以每公斤17元的价格销售。这些措施，起到了安定民心的作用，支持了政府的价格调控。

　　三、下一步打算

　　虽然我们在为民服务上已迈出关键、坚实的一步，但我们不会满足现状，为民服务无底线、无止境，深入开展“放心粮油”进军营、进社区、进农村，既是我们的职责，也是时代赋予我们的任务。要把这件政府倡导、行业实施、群众关注的好事办成实事，还有很多工作要我们做。

　　要争取社会各个阶层更多的关注，争取政策上扶持、经费上支持、舆论上帮助，努力营造人人关心、人人参与的良好氛围。

　　要牢固树立质量第一的观念，加强质量监管。

　　要加大配送和销售网络建设，建立市、县、乡三级配送、销售网络，扩大覆盖面，让更多的消费者享受“放心粮油”。