莆田市东南香米业发展有限公司

　　莆田市东南香米业发展有限公司，创建于2000年11月，几年来，公司始终坚持“树立品牌旗帜，立志米业生产，发展产业经营”的正确方向，走在了发展壮大的大路上。特别是东南香系列大米自2004年被国家质量总局授予“中国名牌产品”荣誉称号以来，实现了跨越式发展。目前公司已发展成占地面积230亩，建筑面积4.2万平方米，总投资1.82亿元，建成日加工大米1150吨生产能力的现代化大米生产线，拥有各类高素质员工460人，形成了集大米深加工、物流、贸易等科、工、贸为一体的跨区域、多功能企业。公司先后通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证、产品质量认证，ISO9001：14000环境体系认证和HACCP卫生安全认证；荣获农业部全面质量管理达标单位、农业部名牌企业，2003、2005年连续两届国家农业综合开发产业化龙头项目实施单位、2004、2005年连续两届荣获福建省农业产业化“重点龙头企业”称号和2006年福建省“十强龙头企业”称号，福建省第一批国家良好农业规范（GAP）试点项目单位，获批准使用国家统一定量包装商品计量能力合格“C”标志，福建省首批使用产品质量市场准认证；“东南香”牌系列大米荣获中国粮食行业协会授予“放心米”称号，福建省粮食厅、粮食行业协会授予“放心粮油”称号，“福建品牌产品”、“福建省著名商标”、“绿色食品”、“国家免检产品”、商务部“最具市场竞争力品牌”等荣誉称号。

　　在开展“放心粮油进农村、进社区”主题活动中，公司领导十分重视，主要抓好以下几方面工作：

　　一、以营销网点建设为依托，使“放心粮油进农村、进社区”工作落到实处

　　公司实施“多品种、多档次、多渠道”的营销策略，创新市场营销机制，致力于发展农村、社区市场营销网络建设，一是针对市场大米需求形势，要求营销人员深入省内各市区、乡镇网点进行调查摸底，根据区域人口需求量及销售数量等，对原有的网点进行调整，确保了网络供应的相对稳定。二是对原有的营销渠道进行创新整合，利用原有国营粮店、供销社、城区市场超市等销售网点，在全省各地合理布局，做到每个乡镇都有1-2个销售网点，保证了农村、社区居民的食用供应，方便了社区、农村居民的需求。至目前为止，公司先后在全省各地建立经销网点达16512家，市场月销售量达2万吨以上，形成了一个以福建为主，辐射东南沿海地区的完善的营销网络，有力地保证了“放心粮油进农村、进社区”活动扎实有效地开展。既为社区、农村居民食用“东南香”牌大米提供了方便，也为推进新农村建设作出了应有的贡献。

　　二、以“省级青年文明号”为动力，切实加强物流配送服务工作

　　良好的服务质量，是实现企业品牌化经营，提高企业核心竞争力的重要保证，公司物流部拥有30多部货车、日配送能力达760吨，全体员工以省级“青年文明号”荣誉为做网点配送工作的动力，坚持“最快、最短、最少、还要最好”的服务理念，以客户至上为服务宗旨，严格按照物流配送业务操作流程，把“东南香”牌系列大米产品及时、快速、准确地送到社区、农村各经销网点。同时，还对客户发放“征求意见表”，虚心听取客户对物流配送服务工作的意见反馈，认真进行整改，不断提升了物流配送服务的质量，受到了各经销商的好评。公司还定期召开各地经销商会议，听取经销商对大米销售工作的意见，合理调配各网点所需的大米产品，为广大农村、社区消费者所需服务。

　　三、积极开展“大米安全知识”咨询服务活动，提高消费者的鉴别能力，保证了广大社区、农村居民食用安全可靠的“东南香”牌系列大米产品

　　针对市场上出现的劣质大米问题，经常组织了技术中心、品质检验、生产部门的员工，深入涵江、莆田城区繁华地段及农村乡镇开展“大米安全知识”义务咨询服务活动，向广大农村、社区居民介绍大米的食用方法、劣质大米的危害及鉴别方法，并利用分发公司企业月报“东南香人”报刊，向广大消费者宣传“东南香”系列大米产品的品牌及企业文化知识，让广大消费者逐渐认识东南香、感受东南香、信任东南香这个品牌。

　　在大米销售过程中，公司领导能认真听取消费者及经销商的反馈意见，对发现的产品质量问题，即时进行调查、处理，当天予以反馈，实施“产品召回”制度，让广大消费者买到的不仅仅是东南香的大米产品，而更多的是东南香品牌的亲情服务。

　　四、以优质原粮基地建设为“第一车间”，坚持科技创新，保证了“东南香”牌系列大米产品的质量安全、可靠

　　几年来，公司坚持基地建设与市场建设并重的农业产业发展模式，始终把优质原粮基地建设作为企业生产发展的第一车间，开创了“公司+技术+农户+基地”的农业产业化发展新模式，通过种子公司统一供种，在保障种子质量的同时，公司对种粮农民提供4元/公斤的种子补贴，降低了农户种粮成本，提高了种粮效益，而企业通过农业部门实现了统一供种、统一播种、统一管理、统一收购，有效地保证了所收购原粮的质量，为公司所生产的“东南香”牌系列大米产品的质量稳定提供了有力保证。

　　在抓好优质原粮基地建设的同时，坚持以科技创新为动力，加大资金投入，注重抓好设备的更新改造，不惜耗巨资引进先进的具有精、深加工能力的现代化生产线，采用了国际先进的大米加工生产技术，在产品加工生产中筑起9道“绿色之墙”，确保了每一款“东南香”大米的质量安全可靠、营养健康。在产品检测方面，对原品管部进行改造扩建，建成省级“技术（研发）中心，投资1000多万元，购置了国内先进的检测分析仪器设备，为科学检测提供准确的数据，加大了对产品的开发研究力度，建立了适合不同区域、不同消费者口味的产品配方数据库，先后研发出拥有自主知识产权的十二系列40多个品种各类档次的“东南香”牌系列大米，为省内外不同地区的消费者提供了安全、卫生、可靠的“东南香”牌各类大米，使“东南香”牌大米走进农村、社区，走进千家万户，赢得了广大消费者的信赖与满意。

　　总而言之，东南香米业在开展“放心粮油进农村、进社区”活动中，以认真负责的态度，在质量保证、网点建设、物流配送服务等方面，做出了一定的成绩，得到了各级领导和广大消费者的好评。今后将一如既往地把这项工作做得更好，为广大农村、社区居民提供更优质的服务。