义乌市粮食收储有限公司成立于1998年10月，是在义乌市原国有粮食企业及粮食储备库的基础上，根据国务院粮食流通体制改革的精神，分离附营业务和政策性业务，整合有关资产和网点组建而成。现有在职员工76人，其中中共党员35人，本科以上学历8人、大专25人，中专及高中23人，获得浙江省中、高级保管员资格职业技能证书的12人，国家粮食局中、高级保管员资格职业技能证书的4人。公司内设办公室、业务科、财务科和资产管理科，下设一个中心粮库，城阳、佛堂、粮油经营三个分公司和一个大米加工厂。公司注册资金1000万元，至2009年底止，公司资产总额为17303万元，净资产为5472万元，总仓容8.7万吨。属国有独资企业，主要从事辖区内农民订单粮、三级储备粮等政策性粮油的收购、储藏、采购轮换及加工抛售等粮食经营业务。

　　近年来，根据国家粮食局《关于开展粮油仓储企业规范化管理活动的通知》精神，结合本公司制定的仓储工作思路，在上级部门的精心指导和大力帮助下，经过全体干部员工的共同努力，2010年6月公司被国家粮食局授予“全国粮油仓储规范化管理先进企业”。现就典型经验介绍如下：

　　一、科学制定工作流程，完善管理工作制度

　　2008年以来，在省粮食局管理监督处的直接指导下，公司以中心粮库为样板制定完成了仓储工作总流程和17个仓储业务工作流程，并完善了与之相匹配的一系列管理制度。

　　在工作流程制定的过程中得到了省粮食局有关领导的大力支持，同时我们还走访了部分高等院校和科研机构，请教了河南工业大学王殿轩教授、阎永生教授等著名的虫治和储藏专家，观摩了省内外的优秀粮库，考察了各种粮食仓储机械、设备和工艺，花了大量的人力和物力，确保了工作流程的科学性、先进性。

　　通过科学制定工作流程，进一步加强了中心粮库仓储管理的力度，推进了规范化管理的进程，提高了保防人员的素质，完善了仓储设施，改善了仓储条件，激励了储粮新技术的创新和运用，宣传贯彻了国家新颁标准和管理制度，规范了业务操作行为。在义乌市粮食仓储工作的历史上写下了新的一页。

　　通过科学制定工作流程，完善管理工作制度，使广大员工明确各项仓储工作目的，坚决贯彻各项国家新颁标准，努力实现各项工作目标，严格执行工作程序和要求。以余杭市仓前粮库勇创“四无”的先辈们为榜样，汲取他们的宝贵经验和财富，开创粮食仓储工作规范化管理的新篇章。

　　二、贯彻国家新颁标准，深化执行流程力度

　　2008年国家粮食局颁布了许多仓储行业标准，执行这些标准的最佳载体就是仓储规范化管理工作流程。而深化执行流程力度，会进一步加强仓储工作规范化管理。通过贯彻国家新颁标准，深化执行流程力度，我们找到了弱点，看到了差距，知道了不足。如：

　　（一） 在队伍建设上，大多数员工没有经过专业培训，实际操作达不到标准，这对规范管理十分不利。因此，派出12名保防、检化验人员参加省级培训，取得了高级保管员的资格证书；同时，其中的6名人员参加了国家粮食局举办的保管和检化验培训，也取得了高级保管员和检化验员的资格证书。

　　（二）在装备配置上，我们从入库工作流程中发现，入库的粮质不稳定，参杂有部分不标准的粮食，就及时购置了专业除杂设备，使入库粮质控制达到储备粮质量的标准；我们从仓房的密闭性能检测，发现半衰期达不到标准，就及时进行了仓房的维修保养，直至符合密闭性能半衰期的标准。

　　（三）在管理科学上，我们从库存检查中发现，修正系数部分偏高，分析原因问题还是出在入库粮质上公司领导积极采取深入基层、走访粮食基地、增添设备等措施，坚决贯彻国家新颁标准，加强入库的科学管理，确保了粮食入库的质量。

　　（四）在生态储粮上，我们原来的仓储工作总流程中，没有考虑这一环，也就是说，当时我们还没有这个境界和高度。在我们进一步贯彻国家新颁标准，深化执行流程力度时，我们提高了思想认识，认识到生态储粮的重要性。因此我们在征得省粮食局管理监督处领导的同意完善了仓储工作总流程，把生态储粮列入总流程的一环。2010年，我们应用了粮面压盖技术，安装了机械制冷仓，使生态储粮在工作流程这个载体上，通过执行标准这个手段，得到进一步发展。

　　目前，义乌市粮食收储有限公司的仓储工作，由于制定工作流程起步早，执行国家新颁标准的力度大，各项规范化管理制度建设齐全。引进了有关高等院校专业对口的本科以上学历的人才，充实到保管队伍中来：仓储设施条件得到了巨大改善，新设备广泛应用，机械制冷系统投入使用；各项储粮新技术正在普遍开展，以缓释熏蒸技术为代表、为核心的一种全新储粮模式已经形成；绿色储粮仓、示范仓的挂牌工作已经完成，体现了生态储粮工作正有条不紊地推广应用。我们正在实现省粮食局局长陈聪道提出的中心粮库要按照“队伍专业化，装备现代化，管理科学化，储粮生态化”的要求进行建设和管理。

　　三、规范业务操作行为，建立业务操作规程

　　制定仓储工作规范化管理工作流程，是从四方面入手的，首先阐明各仓储业务工作流程的工作目的；其次列出为了达到这个工作目的，必须贯彻执行相关的主要标准；第三，明确提出完成工作流程的工作目标；第四，规范了工作流程的操作程序，提出了完成工作流程操作程序的要求。因此，只有坚决治理不规范管理行为，杜绝不规范管理操作，才能使仓储业务工作不走弯路。只有规范业务操作行为，建立业务操作规程，才能实现仓储管理工作规范化，才能创建规范化管理企业。对此，我们深有体会：

　　（一）规范了接待工作的程序和要求。使接待工作行为有了明确标准，如在报告“一口清”时，保管员佩证上岗、站立姿势、统一着装、报告内容等都明确做了规范。同时也就规范了企业对保管人员工作服发放标准，作业服配备要求。使得个人行为和企业行为同时得到规范，增强了员工的自信心，树立了企业的社会形象。

　　（二）规范了保管工作程序和要求。使保管员的工作行为必须符合《粮油储藏技术规范》，如在粮面平整时，保管员的操作必须做到总体粮面平整，分区粮面平整，而且籽粒形态整齐。同时也使企业建立粮面平整操作规程、粮面平整评价体系和粮面平整考核制度。

　　（三）规范了粮温控制工作程序和要求。要使粮温控制工作达到粮温控制的目标，保管员必须抓住有利时机，采取有力措施。企业必须落实《控温储藏技术规程》，核定控温工作能耗指标，建立控温工作考核机制。

　　（四）规范了熏蒸工作程序和要求。建立了熏蒸工作预案，制定了熏蒸演练工作程序，并且每年在熏蒸实战中进行实施。使得企业的熏蒸工作和熏蒸人员的操作行为同时得到规范。

　　通过规范业务操作行为，建立业务操作规程，健全绩效考核办法和评价体系，强化仓储工作流程规范化管理，使得公司特别是中心粮库的粮食仓储工作，从粮食入库、保管、一直到出库，每个环节、每一项工作，象工厂车间里流水线作业一样。努力实现省粮食局对“星级”粮库的殷切期望和要求。

　　总之，“科学制定工作流程，贯彻国家新颁标准，规范业务操作行为”。是我市仓储工作规范化管理的“核心灵魂”。开展“仓储规范化管理活动”，有利于创建“星级”粮库质量的不断提高，全省50多个“星级”粮库考评中，我市中心粮库从2007年的第十一名，2008年的第八名，到2009年的第五名。我们有信心在未来的“星级”粮库活动中，依托仓储工作流程的精髓，不断地发展和改进仓储工作的管理，进一步推进仓储工作向制度化、标准化、规范化、科学化方向迈进。

二〇一〇年七月